商务部等9部门近日联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》（以下简称《工作方案》），支持扩大优质服务供给。《工作方案》围绕加强政策支持、开展促进活动、搭建平台载体、扩大对外开放、强化标准引领、优化消费环境等6个方面，提出48条具体任务举措。
应该看到，在促进服务消费提质惠民的过程中，财政金融政策扮演着重要角色。其不仅能为服务消费市场发展提供必要的资金支持和政策保障，还能进一步优化资源配置，降低企业成本，有效提升服务消费市场活力。要通过税收优惠、金融支持等政策工具降低企业经营成本，鼓励社会资本投入养老服务、健康管理等民生领域。同时，要依托消费促进活动打造“服务消费季”等品牌IP，激活市场热度。
与此同时，传统服务行业升级与新兴业态培育的“双轮驱动”，是《工作方案》的突出亮点。在餐饮、住宿、文旅等传统领域，方案强调数字化改造与品质化转型，支持企业运用智能技术优化服务流程，提升消费体验。而在新业态方面，旅游列车、空中游览、超高清电视等创新场景的开发，不仅拓展了服务消费的物理边界，更通过技术赋能创造新的消费增长点。以微短剧产业为例，其与文旅、电商等领域的深度融合，可衍生出“内容+体验+消费”的新型模式，形成跨界价值网络。这种“守正创新”的发展思路，既巩固了服务业基本盘，又开辟了未来增长极。
针对“一老一小”群体的急难愁盼问题，《工作方案》坚持问题导向，针对性制定支持家政、养老、托育、健康消费等专项政策举措，体现了政策温度。在养老服务领域，要推动“智慧养老”平台建设与适老化改造，支持社区嵌入式养老机构发展，有效缓解优质供给不足的矛盾。在托育服务方面，要鼓励企事业单位开办普惠性托育机构，并通过标准化建设提升服务质量，将减轻家庭育儿负担。同时，要大力实施健康消费与家政服务的提质计划，如推广家庭医生签约服务、建立家政人员信用评价体系等，推动服务消费从“有没有”向“优不优”转变，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
一分部署，九分落实。确保政策落地见效，就需要各地方、各有关部门加强政策协调和工作协同，提升服务消费提质惠民行动影响力，才能不断推动扩大服务供给、创新多元化消费场景、提升服务品质、改善消费体验，释放服务消费发展潜力，为经济高质量发展提供有力支撑。（黄宗跃）
责任编辑：杨彦婷新海南手机客户端
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